Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Qui est responsable de vos renseignements

Montreal Accounting Firm est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site. Pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements, écrivez à info@montrealaccountingfirm.com ou téléphonez au 438-815-5200. Notre bureau principal est situé au 1200, avenue McGill College, bureau 42, Montréal (Québec) H3B 4G7.

Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez vous-même au moyen de nos formulaires — le formulaire de consultation gratuite et le formulaire de soumission — ou de l'assistant IA du site :

• votre prénom et votre nom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone, si vous le fournissez;
• l'emplacement le plus près de vous et le service qui vous intéresse;
• votre mode de contact préféré;
• la description de votre besoin que vous rédigez dans le formulaire.

Nous vous invitons à ne pas inclure de renseignements sensibles — numéro d'assurance sociale, données bancaires ou documents fiscaux — dans le champ de description ni dans l'assistant IA. Si votre dossier exige de tels renseignements, nous conviendrons avec vous d'un moyen de transmission approprié.

L'assistant IA

Une bulle de chat, au bas de chaque page, vous permet de poser vos questions à un assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle. Il s'agit d'un programme informatique, et non d'un membre de notre équipe; ses réponses sont générales et ne remplacent pas un conseil professionnel. Les messages que vous y écrivez sont transmis à un modèle d'IA pour produire une réponse, puis ne sont pas conservés par le site. La conversation en cours est gardée dans votre navigateur seulement (stockage de session), et s'efface à la fermeture de l'onglet.

Si vous demandez une consultation par l'assistant, il vous demande votre nom, votre courriel et, au besoin, votre téléphone, le service recherché, l'emplacement le plus près et un résumé de votre besoin. Ces renseignements nous sont transmis de la même manière qu'une demande faite par le formulaire de soumission, et sont traités selon la présente politique. L'assistant ne prend aucune décision à votre sujet.

Pourquoi nous les recueillons

Ces renseignements servent à une seule chose : communiquer avec vous au sujet de votre demande, préparer la consultation ou la soumission que vous avez demandée et, si vous devenez client, vous fournir les services convenus. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

En soumettant un formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions les renseignements fournis pour vous répondre. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en nous écrivant.

Qui y a accès

Vos renseignements sont accessibles aux conseillers de Montreal Accounting Firm qui traitent votre demande. Nous faisons également appel aux fournisseurs suivants pour le fonctionnement technique du site :

• Netlify — héberge le site et reçoit les soumissions de formulaires, qui sont conservées dans notre compte Netlify. Netlify est une entreprise américaine; les renseignements transmis par les formulaires peuvent donc être traités ou conservés à l'extérieur du Québec.
• Anthropic — fournit le modèle d'IA de l'assistant, auquel les messages sont acheminés par l'intermédiaire de Netlify. Anthropic est une entreprise américaine; ces messages peuvent donc être traités à l'extérieur du Québec.
• Google Fonts — fournit les polices de caractères du site. Votre navigateur demande ces fichiers aux serveurs de Google, ce qui leur transmet votre adresse IP.
• Unsplash — fournit une photographie affichée sur la page d'accueil, chargée de la même manière.

Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige, notamment à une autorité fiscale ou à un tribunal.

Témoins (cookies) et statistiques

Ce site n'utilise aucun témoin de suivi, aucun outil d'analyse d'audience et aucun pixel publicitaire. Nous ne créons pas de profil de navigation. Les serveurs qui hébergent le site conservent des journaux techniques standards, qui peuvent comprendre votre adresse IP, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser tout témoin ou outil de mesure non essentiel. Refuser n'a aucun effet sur votre accès au site. Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant six mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier ou retirer votre consentement en tout temps grâce au lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page.

Combien de temps nous les conservons

Les demandes qui ne donnent pas suite à un mandat sont conservées au maximum douze mois, puis supprimées. Si vous devenez client, vos renseignements sont conservés selon les délais que nous imposent la loi et les règles professionnelles applicables en comptabilité et en fiscalité — généralement au moins sept ans après la fin du mandat.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d'en demander la rectification s'ils sont inexacts ou incomplets, de retirer votre consentement et de demander la suppression des renseignements que nous ne sommes pas tenus de conserver. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@montrealaccountingfirm.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité

Le site est servi entièrement en HTTPS, ce qui chiffre les renseignements transmis par les formulaires pendant leur acheminement. L'accès aux soumissions est restreint aux personnes qui en ont besoin. Aucune transmission par Internet n'est parfaitement sûre : nous limitons donc les renseignements demandés au strict nécessaire.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La date de mise à jour figure au haut de la page.